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背景：人们很难在沟通中避免情绪的产生，而情绪带来的误解和冲突会逐渐将对话引向失控的边缘。
设计简介:我试图通过探索情绪在不同信息传播媒介中的产生，即文字,语音和面对面的交流，来思考情绪是如何进一步在各个信息传播媒介中产生影响。
本书的建构基于实证调研方法，融合了线上线下双轨并行的研究路径。通过建立包含社会学田野观察、深度访谈等研究框架。
例如研究聚焦于当代人际传播中两大核心困境：其一，语言符号的能指与所指在社会文化即时动态演变中产生的认知断层；其二，对话主体在价值预设与利益诉求差异下形成的认知遮蔽效应。该研究成果对于消解数字化时代日益加剧的沟通异化现象，构建基于共识认知框架的对话生态具有重要的社会价值。
一个带有小想法的设计师
